SERVICE APRES VENTE

Pour réaliser vos demandes de services après vente 

1 - Téléchargez le formulaire de SAV en cliquant ici

2 - Ce fichier doit nous être expédié par fax au 33 + (0)1 64 07 98 91 ou par mail adv@setma-sa.com dûment rempli.

3 - Vous recevrez en retour un numéro d'accord. Dès réception de ce numéro vous pourrez nous expédier votre matériel.
A réception du numéro d’accord de retour de marchandise (rapport de fax, date d’envoi du mail faisant foie) vous disposez d’un mois pour nous renvoyer votre produit. A l’issu de cette date, votre colis ne sera pas traité et sera réexpédié à vos frais.

SAV PRODUITS PARROT

Avant de nous retourner tout matériel PARROT, calculez si celui-ci sera pris sous garantie en cliquant ici

Nous vous rappelons qu'il est préférable d'envoyer votre matériel en Colissimo contre signature. SETMA décline toute responsabilité des colis perdus sans aucune traçabilité de son acheminement vers nos locaux.